নয়াদিল্লি: অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটার অভিজ্ঞতা এবার সম্পূর্ণ বদলে যেতে চলেছে। যাত্রীদের সুবিধার্থে ভারতীয় রেল শীঘ্রই নিয়ে আসছে IRCTC-র সম্পূর্ণ নতুন, দ্রুত এবং অত্যাধুনিক একটি ওয়েবসাইট। টিকিট বুকিংয়ের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ, ঝামেলাহীন এবং দ্রুত করতেই এই বড়সড় পরিবর্তন আনছে রেলওয়ে।

নতুন এই ওয়েবসাইটে যে সব দুর্দান্ত সুবিধাগুলো পাওয়া যাবে:

• ক্লিন ইন্টারফেস ও দ্রুত বুকিং: বর্তমান ওয়েবসাইটের বিরক্তিকর বিজ্ঞাপন, পপ-আপ এবং ক্যাপচার ঝামেলা অনেকটাই কমানো হচ্ছে। নতুন ডিজাইন হবে অত্যন্ত পরিচ্ছন্ন ও সরল, যাতে নতুন ব্যবহারকারীরাও খুব কম ক্লিকে সহজেই টিকিট বুক করতে পারেন।
• সহজ তৎকাল টিকিট: তৎকাল টিকিট কাটার সময় সাইট হ্যাং হওয়া বা লোড হতে দেরি হওয়ার সমস্যা দূর করতে সার্ভারের গতি বাড়ানো হচ্ছে। অতিরিক্ত ট্র্যাফিকের সময়েও যাতে ওয়েবসাইট ক্র্যাশ না করে, সেদিকে বিশেষ নজর দেওয়া হয়েছে।
• AI-এর সাহায্য: নতুন আইআরসিটিসি ওয়েবসাইটে যুক্ত হচ্ছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (AI)। কোনও যাত্রী টিকিট বুকিংয়ে বা অন্য কোনও সমস্যায় পড়লে, এই এআই-ভিত্তিক সিস্টেম তাঁকে দ্রুত সঠিক তথ্য দিয়ে সাহায্য করবে।
• সহজ সিট সিলেকশন ও রিফান্ড: সিট নির্বাচন, কোচের তথ্য দেখা, PNR স্ট্যাটাস চেক করা, টিকিট বাতিল বা রিফান্ডের মতো প্রক্রিয়াগুলো আগের চেয়ে অনেক সহজ ও ব্যবহারবান্ধব করা হচ্ছে।

পুরো সিস্টেমেরই আপগ্রেডেশন: শুধু ওয়েবসাইটের বাইরের ডিজাইন নয়, পিছনের প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেমকেও (PRS) উন্নত করা হচ্ছে। এই পরিবর্তনগুলি রেলের ‘RailOne’ অ্যাপেও দেখতে পাবেন যাত্রীরা।

কবে থেকে পাওয়া যাবে? রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, একসঙ্গে সম্পূর্ণ ওয়েবসাইটটি পরিবর্তন না করে প্রাথমিকভাবে এর একটি ‘বেটা সংস্করণ’ (Beta Version) প্রকাশ করা হবে। যাত্রীদের অভিজ্ঞতা এবং পরামর্শের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় পরিবর্তনের পর চূড়ান্ত পোর্টালটি সবার জন্য পুরোপুরি উন্মুক্ত করা হবে।

এই নতুন ওয়েবসাইট চালু হলে তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের হয়রানি অনেকটাই কমবে বলে আশা করছেন নিত্যযাত্রীরা।