ভারতে কর্মসংস্থানের অন্যতম ভরসা ছিল বেসরকারি ব্যাঙ্কিং ক্ষেত্র। কিন্তু দ্রুত ডিজিটাইজেশন, অটোমেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI)-এর ক্রমবর্ধমান ব্যবহারে আজ সেই চেনা ছবি দ্রুত বদলে যাচ্ছে। একের পর এক নতুন শাখা খুললেও ব্যাঙ্কগুলিতে কর্মী নিয়োগের হার তলানিতে এসে ঠেকেছে, যা যুবসমাজের মধ্যে তীব্র অনিশ্চয়তা তৈরি করেছে।

এক নজরে ছাঁটাই ও কর্মী হ্রাসের পরিসংখ্যান:

• ব্যাপক কর্মী হ্রাস: সদ্য সমাপ্ত ২০২৬ অর্থবর্ষে (FY26) দেশের শীর্ষ ১০টি বেসরকারি ব্যাঙ্ক থেকে ১০,১১৪ জন কর্মী কমেছে। এর আগের বছরেও প্রায় ৯,৬৩৭টি পদ বিলুপ্ত হয়েছিল।
• বড় চার ব্যাঙ্কের ধাক্কা: দেশের শীর্ষ চারটি ব্যাঙ্ক— এইচডিএফসি (HDFC), আইসিআইসিআই (ICICI), অ্যাক্সিস (Axis) এবং কোটাক মাহিন্দ্রা (Kotak Mahindra) মিলে মোট ১৪,৩৬৪ জন কর্মী ছাঁটাই করেছে।
• কোথায় কত ছাঁটাই:
  • আইসিআইসিআই (ICICI): ৬,৬৩৩ জন
  • এইচডিএফসি (HDFC): ৩,৩৪৬ জন
  • অ্যাক্সিস (Axis): ৩,১১৬ জন
  • কোটাক মাহিন্দ্রা (Kotak Mahindra): ১,২৬৯ জন

শাখা বাড়ছে, কিন্তু মিলছে না চাকরি: সবচেয়ে অবাক করার মতো বিষয় হলো, ব্যাঙ্কগুলির ব্যবসা কিন্তু কমেনি। শুধুমাত্র ২০২৬ অর্থবর্ষেই এই বড় চারটি ব্যাঙ্ক প্রায় ১,২৮৯টি নতুন শাখা খুলেছে। অথচ এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের নতুন নিয়োগ ২ বছর আগের ৮৯,১১৫ জন থেকে কমে ৪৫,৯০২ জনে এসে ঠেকেছে। একইভাবে কোটাক মাহিন্দ্রাতেও স্থায়ী নিয়োগ ৩১ হাজার থেকে কমে ১৮ হাজারে নেমেছে।

মানুষ সরিয়ে দায়িত্বে এখন রোবট ও বট: ব্যাঙ্কগুলির ব্যাক-এন্ড কাজ সহজ করতে এআই ও অটোমেশন প্রযুক্তি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে:

• অ্যাক্সিস ব্যাঙ্ক: তাদের ৮১% গ্রাহক জিজ্ঞাসার উত্তর দিচ্ছে এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট।
• আইসিআইসিআই ব্যাঙ্ক: ১০০টিরও বেশি স্বয়ংক্রিয় বট ব্যাক-অফিসে কাজ সামলাচ্ছে।
• আইডিএফসি ফার্স্ট ব্যাঙ্ক: ভয়েস বট ব্যবহার করে মানুষের চেয়ে দেড় গুণ বেশি গতিতে কাজ সম্পন্ন করছে।
• ফেডারেল ব্যাঙ্ক: ৩৮৫টিরও বেশি প্রসেস সম্পূর্ণ অটোমেটেড করে ফেলেছে।

এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের প্রধান শশীধর জগদীশানের মতে, ব্যাক-এন্ড কাজের চাপ প্রযুক্তির সাহায্যে কমে যাওয়ায় কর্মীদের সরাসরি গ্রাহক সেবার কাজে পাঠানো হচ্ছে। মাঝারি আকারের কিছু ব্যাঙ্ক সামান্য নিয়োগ বাড়ালেও সামগ্রিকভাবে বেসরকারি ব্যাঙ্কিং খাতে স্থায়ী চাকরির সুযোগ দ্রুত সংকুচিত হচ্ছে, যা আগামী দিনে আরও বড় ছাঁটাইয়ের ইঙ্গিত দিচ্ছে।