দেশের টেলিকম বাজারে ধারাবাহিক গ্রাহক হারানো ও বিপুল আর্থিক সংকটের মুখে পড়ে অবশেষে বড় সড় পরিবর্তনের পথে হাঁটল ভোডাফোন আইডিয়া (ভি)। রিলায়েন্স জিও এবং ভারতী এয়ারটেলের তীব্র প্রতিযোগিতায় ক্রমাগত পিছিয়ে পড়া এই সংস্থাটি এবার ঘুরে দাঁড়াতে নতুন কৌশল গ্রহণ করেছে। পরিকাঠামো সম্প্রসারণে বিলম্ব এবং পরিষেবা সংক্রান্ত অসন্তোষ কাটাতে ব্র্যান্ডের চালু লোগো বদলে এনেছে একটি ত্রিমাত্রিক নতুন রূপ। একই সঙ্গে গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে তারা হাত মিলিয়েছে বলিউড মেগাস্টার শাহরুখ খানের সঙ্গে। “বদলাচ্ছে ভি, তৈরি থাকুন”— এই স্লোগানকে সামনে রেখে শুরু হয়েছে তাদের নতুন প্রচার অভিযান।

সংস্থার সিইও অভিজিৎ কিশোরের দাবি, এই রূপান্তর নিছক লোগো পরিবর্তন নয়; বরং এটি উন্নত পরিষেবা, উদ্ভাবনী অভিজ্ঞতা এবং দ্রুত পরিকাঠামো সম্প্রসারণের জোরালো প্রতিশ্রুতি। আগামী কয়েক সপ্তাহের মধ্যে গ্রাহকদের জন্য একাধিক নতুন সুবিধার কথা জানানো হয়েছে। তবে বাজার বিশেষজ্ঞদের মতে, কেবল নামী তারকাকে মুখ করে প্রচার চালালেই চলবে না, মূল ভিত্তি দাঁড়িয়ে আছে উন্নত নেটওয়ার্কের ওপর। তাই গ্রাহকরা এখন চোখ রাখছেন বাস্তব পরিষেবার মানোন্নয়নের দিকে। কিং খানের এই বার্তা ভি-এর ডুবন্ত তরীকে কতটা টেনে তুলতে পারে, সেটাই এখন দেখার।