রেশন পরিষেবা ও ধান ক্রয় সংক্রান্ত অভিযোগের দ্রুত ও স্বচ্ছ সমাধানে কেন্দ্রীভূত কল সেন্টার চালু করছে খাদ্য দপ্তর। অভিযোগকারীকে দেওয়া হবে পৃথক টিকিট নম্বর, যার মাধ্যমে অভিযোগের অগ্রগতি জানা যাবে। সপ্তাহে সাত দিন ১২ ঘণ্টা বাংলা, ইংরেজি ও হিন্দিতে পরিষেবা মিলবে। হেল্পলাইন নম্বরগুলি হল ১৯৬৭, ১৪৪৪৫ ও ১৮০০৩৪৫৫৫০৫। এসএমএস, হোয়াটসঅ্যাপ বা পোর্টালের মাধ্যমেও অভিযোগ জানানো যাবে।