অচলাবস্থা ইউটিউবে: ভারত ও আমেরিকায় পরিষেবা বিভ্রাটে চরম ভোগান্তিতে লক্ষাধিক ব্যবহারকারী

মঙ্গলবার হঠাৎ করেই বিশ্বজুড়ে ব্যাহত হয় জনপ্রিয় ভিডিও প্ল্যাটফর্ম ইউটিউবের পরিষেবা। ভারত ও আমেরিকা-সহ বিভিন্ন দেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারী এই সমস্যার সম্মুখীন হন। অনলাইন পরিষেবা পর্যবেক্ষণকারী সংস্থা ‘ডাউনডিটেক্টর’-এর তথ্য অনুযায়ী, শুধুমাত্র আমেরিকাতেই প্রায় ২.৮৩ লক্ষ অভিযোগ জমা পড়েছে। ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন, ইউটিউব অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং ইউটিউব টিভি—সব ক্ষেত্রেই ভিডিও লোড না হওয়া বা লগ-ইন করতে না পারার মতো সমস্যা দেখা দেয়।

ভিডিও স্ট্রিমিং থমকে যাওয়ায় ব্যবহারকারীদের মধ্যে তীব্র অসন্তোষ তৈরি হয়। অনেকেই জানান, মোবাইল অ্যাপে ভিডিও দেখা যাচ্ছে না এবং হোমপেজ সম্পূর্ণ ফাঁকা হয়ে রয়েছে। আমেরিকার শিকাগো, নিউ ইয়র্ক, ওয়াশিংটন থেকে শুরু করে ভারতের বিভিন্ন শহরেও একই চিত্র ধরা পড়ে। বিশেষ করে দুপুরের বিরতির সময় বিনোদন বা প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে গিয়ে বিপাকে পড়েন গ্রাহকরা। সামাজিক মাধ্যমে অনেকেই এই কারিগরি ত্রুটি নিয়ে ক্ষোভ ও বিদ্রূপ প্রকাশ করেছেন।

পরিস্থিতি মোকাবিলায় ইউটিউব কর্তৃপক্ষ এক বিবৃতিতে জানায়, তাদের ‘রেকমেন্ডেশন সিস্টেমে’ ত্রুটির কারণে হোমপেজ, ইউটিউব মিউজিক ও কিডস সেকশনে সমস্যা তৈরি হয়েছে। সংস্থাটি আরও নিশ্চিত করেছে যে তাদের কারিগরি টিম বিষয়টি নিয়ে কাজ করছে এবং দ্রুত পরিষেবা স্বাভাবিক করার চেষ্টা চালানো হচ্ছে। যদিও আংশিকভাবে কিছু সমস্যার সমাধান হয়েছে, তবে পরিষেবা পুরোপুরি সচল হওয়া এবং বিভ্রাটের সুনির্দিষ্ট কারণ জানতে ব্যবহারকারীরা এখনো আপডেটের অপেক্ষায় রয়েছেন।