কলকাতা: অনলাইনে ট্রেনের তৎকাল টিকিট পাওয়া মানেই সাধারণ যাত্রীদের কাছে কার্যত হাতে চাঁদ পাওয়ার সামিল। বুকিং উইন্ডো খোলার কয়েক মিনিটের মধ্যেই সব টিকিট হাওয়া! ক্যাপচা কোড বসাতে বসাতে কিংবা যাত্রীদের তথ্য পূরণ করতে করতেই স্ক্রিনে ভেসে ওঠে ‘রিগ্রেট’। বছরের পর বছর ধরে চলা এই দুর্ভোগ ও কালোবাজারির অবসান ঘটাতে এবার বড় পদক্ষেপ করল ভারতীয় রেল এবং আইআরসিটিসি (IRCTC)। টিকিট বুকিং ব্যবস্থায় যুক্ত করা হয়েছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই (AI)-নির্ভর প্রযুক্তি।

কী এই নতুন এআই প্রযুক্তি?

রেল সূত্রে খবর, গত মে মাস থেকে পরীক্ষামূলক ভাবে দেশজুড়ে চালু হয়েছে ‘সিটিজ়েন ফার্স্ট রেল টিকেটিং অ্যান্ড এআই শিডিউলিং’ সিস্টেম। মূলত টিকিটের কালোবাজারি রুখতে এবং সাধারণ যাত্রীদের ন্যায্য সুযোগ করে দিতেই এই স্মার্ট ব্যবস্থা আনা হয়েছে।

জালিয়াতি ধরা পড়বে কীভাবে?

এতদিন অসাধু এজেন্টরা বিশেষ বেআইনি সফ্‌টওয়্যার ও ‘বট’ ব্যবহার করে মানুষের চেয়ে কয়েক গুণ দ্রুত গতিতে টিকিট কেটে নিত। নতুন এআই প্রযুক্তি এখন বুকিংয়ের সময় এই ধরনের সমস্ত সন্দেহজনক গতিবিধি মুহূর্তের মধ্যে ধরে ফেলবে। যেমন—

• অস্বাভাবিক দ্রুত গতিতে টাইপ করা বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য পূরণ।
• একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক বুকিংয়ের চেষ্টা।
• অস্বাভাবিক দ্রুততার সাথে পেমেন্ট সম্পন্ন করা।

এমন কোনো সন্দেহজনক বিষয় নজরে এলেই এআই প্রযুক্তি সেই অ্যাকাউন্ট বা বুকিং সেশনটিকে সঙ্গে সঙ্গে ব্লক করে দেবে।

ওয়েটিং লিস্টেও নজর রাখবে এআই

শুধু জালিয়াতি ধরাই নয়, এই নতুন প্রযুক্তি ট্রেনের শিডিউলিং এবং যাত্রীদের চাহিদাও বিশ্লেষণ করবে। কোনো নির্দিষ্ট রুটে যদি হঠাৎ টিকিটের চাহিদা বা ওয়েটিং লিস্ট খুব বেশি বেড়ে যায়, তবে সেখানে অতিরিক্ত কোচ যুক্ত করা বা স্পেশাল ট্রেন চালানোর বিষয়েও রেল কর্তৃপক্ষকে পরামর্শ দেবে এই এআই সিস্টেম।

কনফার্মড টিকিট পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়াবেন কীভাবে?

নতুন এই ব্যবস্থার সুবিধা নিয়ে সাধারণ যাত্রীরা যাতে দ্রুত টিকিট বুক করতে পারেন, তার জন্য কিছু সহজ উপায় রয়েছে:

• প্রোফাইল ভেরিফিকেশন: আইআরসিটিসি (IRCTC) আইডির সঙ্গে আধার সংযুক্ত করে প্রোফাইল ভেরিফাই করে রাখুন।
• মাস্টার লিস্টের ব্যবহার: আইআরসিটিসি অ্যাকাউন্টে গিয়ে আগে থেকেই যাত্রীদের নাম, বয়স ও প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে ‘মাস্টার লিস্ট’ তৈরি রাখুন। এর ফলে বুকিংয়ের সময় নতুন করে টাইপ করার ঝামেলা থাকবে না।
• স্মার্ট পেমেন্ট: পেমেন্ট দ্রুত করার জন্য ইউপিআই (UPI) বা আইআরসিটিসি ওয়ালেট ব্যবহার করুন এবং বুকিং উইন্ডো খোলার কয়েক মিনিট আগেই লগইন করে প্রস্তুত থাকুন।