প্রযুক্তিগত বিভ্রাটে ব্যাহত দিল্লি বিমানবন্দরের পরিষেবা, ভোগান্তিতে যাত্রীরা
বৃহস্পতিবার সকালে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে দিল্লির ইন্দিরা গান্ধী আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরসহ দেশজুড়ে বিমান পরিষেবা সাময়িক বিপর্যয়ের মুখে পড়ে। নেভিটেয়ার (Navitaire) সিস্টেমে বিভ্রাটের ফলে প্যাসেঞ্জার প্রসেসিং, চেক-ইন এবং বোর্ডিং প্রক্রিয়া মারাত্মকভাবে ধীর হয়ে যায়। ভারত ছাড়াও ইউরোপ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের একাধিক এয়ারলাইনস এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে বলে জানা গেছে।
দিল্লিতে আয়োজিত ‘এআই সামিট’ উপলক্ষে ভিআইপি যাতায়াত বৃদ্ধি এবং আকাশসীমায় বিশেষ বিধিনিষেধ (NOTAM) জারি থাকায় পরিস্থিতি আরও জটিল হয়ে ওঠে। সকাল থেকে দুই দফায় ঘটা এই যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে ইন্ডিগো, আকাসা এয়ার এবং স্পাইসজেটের মতো প্রধান বিমান সংস্থাগুলোর কার্যক্রম ব্যাহত হয়। ফলে বিমানবন্দরের কাউন্টারগুলোতে যাত্রীদের দীর্ঘক্ষণ লাইনে অপেক্ষা করতে হয়।
এয়ার ইন্ডিয়া বাদে প্রায় সব সংস্থাই বিকল্প ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে কাজ চালিয়ে পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার চেষ্টা করে। যদিও বেশ কিছু উড়ান ছাড়তে দেরি হয়েছে, তবে কোনো ফ্লাইট বাতিলের খবর পাওয়া যায়নি। কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই প্রযুক্তিগত সমস্যা কাটিয়ে পরিষেবা স্বাভাবিক করা সম্ভব হয়েছে এবং বর্তমানে উড়ান চলাচল স্থিতিশীল রয়েছে।
