যুবসাথী প্রকল্প: আবেদনকারীদের সুবিধার্থে হেল্পডেস্ক ও হেল্পলাইন নম্বর চালু – এবেলা

পশ্চিমবঙ্গের মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় রাজ্যের তরুণ প্রজন্মের কর্মসংস্থান ও উন্নয়নের লক্ষ্যে ‘যুবসাথী’ প্রকল্পের সূচনা করেন। এই প্রকল্পের অধীনে নাম নথিভুক্ত করার জন্য রাজ্যের বিভিন্ন প্রান্তে আয়োজিত ক্যাম্পগুলোতে লক্ষ লক্ষ যুবক-যুবতী আবেদন জানিয়েছেন। বিপুল সংখ্যক আবেদন জমা পড়ায় এবং নথিপত্র যাচাইকরণ বা স্ট্যাটাস আপডেট নিয়ে সমস্যা তৈরি হওয়ায় স্বচ্ছতা বজায় রাখতে উদ্যোগী হয়েছে প্রশাসন।

আবেদনকারীদের অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার দ্রুত সমাধানের জন্য একটি বিশেষ হেল্পডেস্ক চালু করা হয়েছে। প্রার্থীরা এখন থেকে সরাসরি ৬২৯২২৪৮৮৮৮ নম্বরে ফোন করে অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে তাদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন। তবে এই পরিষেবাটি কেবল সরকারি কার্যদিবসে সকাল ১০:৩০ মিনিট থেকে বিকেল ৫:৩০ মিনিট পর্যন্ত উপলব্ধ থাকবে। শনি, রবি এবং অন্যান্য সরকারি ছুটির দিনে এই পরিষেবা বন্ধ থাকবে।

হেল্পলাইন নম্বর ছাড়াও আবেদনকারীরা চাইলে ইমেলের মাধ্যমে বিস্তারিত তথ্য বা সমস্যার কথা জানাতে পারেন। পরবর্তী নির্দেশ না আসা পর্যন্ত এই নিয়ম কার্যকর থাকবে বলে প্রশাসনের তরফে জানানো হয়েছে। এই পদক্ষেপের ফলে নথিপত্র যাচাইকরণ এবং আবেদন সংক্রান্ত জটিলতা অনেকটাই কমবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা যুবসাথী প্রকল্পের সুফল সাধারণ শিক্ষার্থীদের কাছে পৌঁছে দিতে সহায়ক হবে।