কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই (AI) যুদ্ধের প্রেক্ষাপট এক লহমায় বদলে গেল। এতদিন ওপেনএআই কিংবা অ্যানথ্রোপিকের মতো প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র চ্যাটজিপিটি বা ক্লড-এর মতো এআই মডেল তৈরিতে মনোনিবেশ করলেও, এখন তারা সরাসরি আইটি পরিষেবা খাতে নামার ঘোষণা দিয়েছে। এই সিদ্ধান্তের ফলে টিসিএস, ইনফোসিস, উইপ্রো এবং এইচসিএল টেক-এর মতো দশকের পুরনো ভারতীয় আইটি জায়ান্টদের একচ্ছত্র আধিপত্য এখন বড়সড় চ্যালেঞ্জের মুখে।

সরাসরি আইটি পরিষেবা প্রদানের ঘোষণা

এতদিন পর্যন্ত এই এআই সংস্থাগুলো প্রযুক্তি সরবরাহ করত এবং ভারতীয় আইটি কো ম্পা নিগুলো সেই প্রযুক্তি ব্যবহার করে বিশ্বজুড়ে ক্লায়েন্টদের পরিষেবা দিত। কিন্তু এখন সেই সমীকরণ ভেঙে ওপেনএআই এবং অ্যানথ্রোপিক নিজেরাই সরাসরি এন্টারপ্রাইজ আইটি পরিষেবা দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। ওপেনএআই ইতিমধ্যেই ‘দ্য ডিপ্লয়মেন্ট কো ম্পা নি’ (The Deployment Company) নামে একটি পৃথক বিভাগ চালু করেছে। অ্যানথ্রোপিকও একই পথে হাঁটছে। এই নতুন বিভাগগুলো এআই ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন, কাস্টম এআই ডেপ্লয়মেন্ট এবং এআই ইঞ্জিনিয়ারিং সাপোর্টের মতো কাজগুলো সরাসরি সম্পন্ন করবে, যা আগে ভারতীয় আইটি প্রতিষ্ঠানগুলোর আয়ের প্রধান উৎস ছিল।

পুরনো ব্যবসায়িক কাঠামোর অবসান

ভারতীয় আইটি শিল্পের মূল ভিত্তি হলো ‘রিসোর্স-বেসড মডেল’ বা জনবল নির্ভর কর্মপদ্ধতি। অর্থাৎ, যত বেশি সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার কাজ করবেন এবং যত বেশি ঘণ্টা ব্যয় হবে, কো ম্পা নির আয় তত বাড়বে। কিন্তু এআই এজেন্টরা এখন একই কাজ কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে নির্ভুলভাবে করতে সক্ষম। এর ফলে সফটওয়্যার মেইনটেন্যান্স, বিপিও এবং আইটি সাপোর্টের মতো ক্ষেত্রগুলোতে বিপুল সংখ্যক কর্মীর প্রয়োজনীয়তা ফুরিয়ে আসছে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, ২০০০ সালের ‘আউটসোর্সিং’ বিপ্লব ভারতকে বিশ্ব আইটি মানচিত্রে জায়গা করে দিয়েছিল। তবে বর্তমান এই এআই বিপ্লব ভারতীয় কো ম্পা নিগুলোর জন্য অস্তিত্ব রক্ষার লড়াই হয়ে দাঁড়িয়েছে। মানুষের পরিবর্তে স্বয়ংক্রিয় এআই এজেন্টের ব্যবহারের ফলে চিরাচরিত আইটি পরিষেবার ব্যবসায়িক মডেলে বড় ধরনের ধস নামার আশঙ্কা করা হচ্ছে।