রান্নার গ্যাসের ই-কেওয়াইসি সম্পন্ন করার সময়সীমা দুই দফায় বাড়িয়ে চলতি মাসের ৩১ তারিখ পর্যন্ত করা হয়েছে। তবে দফায় দফায় সময়সীমা বাড়ানো সত্ত্বেও এখনও বহু গ্রাহকের মধ্যে একধরনের উদাসীনতা লক্ষ্য করা যাচ্ছে, যা নিয়ে পেট্রোলিয়াম সরবরাহকারী সংস্থাগুলির অন্দরে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। মূল তিনটি এলপিজি সরবরাহকারী সংস্থার তথ্য অনুযায়ী, নির্দেশিকা জারি হওয়ার দীর্ঘদিন পরেও এখনও প্রায় ১৩ শতাংশ গ্রাহক তাদের এই বাধ্যতামূলক পরিচয় যাচাই বা ই-কেওয়াইসির প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করেননি।

ই-কেওয়াইসির পাশাপাশি সংযোগের নাম পরিবর্তন বা পরিবারের কোনো সদস্যের মৃত্যুর পর সেই সংযোগ অন্য জীবিত সদস্যের নামে স্থানাঙ্কন করার ক্ষেত্রেও গ্রাহকদের মধ্যে দীর্ঘসূত্রিতা দেখা দিচ্ছে। অথচ গ্যাস ডিস্ট্রিবিউটরদের পক্ষ থেকে বারবার সতর্ক করে জানানো হয়েছে যে, নির্দিষ্ট তারিখের মধ্যে এই কাজগুলো সম্পন্ন না করলে গ্রাহকদের ভর্তুকি পেতে বা গ্যাস সিলিন্ডার বুকিংয়ে বড় ধরনের সমস্যার মুখে পড়তে হতে পারে। এমনকি পরিস্থিতি অনুযায়ী বর্ধিত মূল্যেও জ্বালানি কিনতে হতে পারে সাধারণ মানুষকে। তাই কোনো রকম ঝুঁকি না নিয়ে দ্রুত বাড়ি বসে অ্যাপের মাধ্যমে অথবা সরাসরি ডিস্ট্রিবিউটর অফিসে গিয়ে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আহ্বান জানানো হয়েছে।