সিস্টেম আপগ্রেডেশন বা মাইগ্রেশনের কাজের জন্য আগামী তিনদিন সম্পূর্ণ বন্ধ থাকতে চলেছে এমপ্লয়িজ প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশনের (EPFO) পোর্টাল এবং উমঙ্গ (UMANG) অ্যাপ। ইপিএফও কর্তৃপক্ষের প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, আগামী ২৬ জুন (শুক্রবার) রাত ১২টা থেকে ২৮ জুন রাত ১১টা ৫৯ মিনিট পর্যন্ত এই দুটি মাধ্যমেই সমস্ত রকম ডিজিটাল পরিষেবা স্তব্ধ থাকবে। তবে সংস্থাটির দাবি, এই প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের ফলে ভবিষ্যতে গ্রাহকরা আরও নিরাপদ ও উন্নত পরিষেবা পাবেন।

পরিষেবায় প্রভাব এবং বিকল্প ব্যবস্থা

টানা তিনদিন পোর্টাল ও অ্যাপ বন্ধ থাকার ফলে সাময়িক অসুবিধায় পড়তে পারেন সাধারণ কর্মী ও নিয়োগকারীরা। এই সময়ে প্রভিডেন্ট ফান্ড থেকে টাকা তোলার আবেদন, নতুন কর্মীদের নাম নথিভুক্তকরণ বা ই-পাসবুক ডাউনলোডের মতো কোনও কাজই করা যাবে না। তবে গ্রাহকদের চরম বিপাকে যাতে না পড়তে হয়, তার জন্য একটি হেল্পলাইন নম্বর চালু রাখা হয়েছে। অত্যন্ত জরুরি পরিস্থিতিতে সহায়তার জন্য গ্রাহকরা ১৪৪৭০ নম্বরে যোগাযোগ করতে পারবেন।

পুরনো আবেদনকারীদের কী হবে

যাঁরা ইতিমধ্যেই টাকা তোলার জন্য আবেদন করেছেন কিন্তু এখনও ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা ঢোকেনি, তাঁদের চিন্তার কোনও কারণ নেই। ইপিএফও স্পষ্টভাবে জানিয়েছে, মাইগ্রেশনের কাজ শুরুর আগে করা কোনও আবেদনপত্রই বাতিল হবে না। তবে সিস্টেম আপডেটের কারণে এই আবেদনকারীদের অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হওয়ার প্রক্রিয়াটি স্বাভাবিকের তুলনায় কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে।