রাজস্থানের এক আইনজীবীর দায়ের করা একটি মামলা ঘিরে সোশ্যাল মিডিয়া ও আইনি মহলে তুমুল বিতর্ক শুরু হয়েছে। প্রায় ২৪ লক্ষ টাকা মূল্যের একটি নতুন এসইউভি কিনে যান্ত্রিক ত্রুটির সম্মুখীন হওয়ায় ওই ক্রেতা শুধু গাড়ি প্রস্তুতকারক সংস্থার বিরুদ্ধেই নয়, ব্র্যান্ডটির বিজ্ঞাপনে মুখ দেখানো বলিউড তারকা শাহরুখ খান এবং দীপিকা পাড়ুকোনের বিরুদ্ধেও আইনি পদক্ষেপ নিয়েছেন।

যান্ত্রিক ত্রুটি ও আইনি পদক্ষেপের কারণ

জানা গিয়েছে, রাজস্থানের বাসিন্দা কীর্তি সিং নামের ওই আইনজীবী একটি হুন্ডাই অ্যালকাজার (Hyundai Alcazar) গাড়ি কেনার কিছুদিন পরই একাধিক গুরুতর যান্ত্রিক সমস্যার মুখে পড়েন। অভিযোগ অনুযায়ী, গাড়িটি স্টার্ট করলেই ইঞ্জিনে অস্বাভাবিক কম্পন অনুভূত হচ্ছিল এবং গতি বাড়ানোর সময় আচমকাই ইঞ্জিনের ক্ষমতা কমে যাচ্ছিল। ওভারটেকিংয়ের মতো গুরুত্বপূর্ণ সময়ে এমন সমস্যা যেকোনো মুহূর্তে বড় দুর্ঘটনার কারণ হতে পারত। বারবার প্রস্তুতকারক সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ করেও কোনো সন্তোষজনক সমাধান না পাওয়ায় তিনি আদালতের দ্বারস্থ হওয়ার সিদ্ধান্ত নেন।

তারকাদের দায়বদ্ধতা ও সম্ভাব্য প্রভাব

এই মামলার সবচেয়ে তাৎপর্যপূর্ণ দিকটি হলো ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডরদের অন্তর্ভুক্ত করা। আইনজীবীর যুক্তি, ক্রেতারা সাধারণত তারকাদের জনপ্রিয়তায় প্রভাবিত হয়ে এবং তাঁদের ওপর আস্থা রেখেই পণ্য কেনেন। তাই সেই পণ্য ব্যবহারের পর কোনো সমস্যা হলে তার দায় তারকাদেরও নেওয়া উচিত। গ্রাহক সুরক্ষা আইন অনুযায়ী বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে তারকাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করা সম্ভব হলেও, কোনো পণ্যের উৎপাদনগত বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সেই দায় কতটা প্রযোজ্য, তা সম্পূর্ণ আদালতের ব্যাখ্যার ওপর নির্ভরশীল।

এই ঘটনাটি কেবল একটি ত্রুটিপূর্ণ গাড়ির অভিযোগের মধ্যে সীমাবদ্ধ নেই, বরং এটি ভারতের বিজ্ঞাপন জগৎ এবং সেলিব্রিটি এন্ডোর্সমেন্টের ক্ষেত্রে ভবিষ্যতে গভীর প্রভাব ফেলতে পারে। কোনো পণ্য গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণে ব্যর্থ হলে জনপ্রিয় ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডররা ঠিক কতটা আইনি ও নৈতিক দায় বহন করবেন, এই মামলার বিচারপ্রক্রিয়া ও চূড়ান্ত রায় সেই বিতর্কের একটি নতুন সীমানা নির্ধারণ করতে পারে।